11月2日，粵港政務(wù)服務(wù)“跨境通辦”合作成果發(fā)布會在香港舉行。會上，粵港雙方簽署《粵港政務(wù)服務(wù)“跨境通辦”合作協(xié)議》，啟動粵港兩地“跨境通辦”服務(wù)專區(qū)，并首次推出跨境通辦“粵智助”和“跨境政務(wù)服務(wù)地圖”。發(fā)布會由香港特別行政區(qū)政府和廣東省人民政府共同舉辦。

　　《粵港政務(wù)服務(wù)“跨境通辦”合作協(xié)議》明確，加快兩地政務(wù)服務(wù)雙向互通，進一步提升兩地企業(yè)群眾跨境辦事便捷度和獲得感，共同推進“數(shù)字灣區(qū)”建設(shè)。據(jù)介紹，協(xié)議簽署有效推動了兩地政務(wù)合作頂層設(shè)計的優(yōu)化，統(tǒng)一了跨境通辦事項目錄清單和服務(wù)模式、服務(wù)規(guī)范，改變了過去服務(wù)入口分散、缺乏標準規(guī)范和安全保障的局面。

　　同時，兩地專責(zé)部門創(chuàng)新建立粵港在線身份互認體系，依托廣東省統(tǒng)一身份認證平臺，通過“可用不可見”的可信身份認證技術(shù)對接，首次實現(xiàn)內(nèi)地政務(wù)系統(tǒng)對香港市民身份的在線認證，實現(xiàn)粵港政務(wù)服務(wù)跨境在線身份認證。

　　即日起，持有港澳居民來往內(nèi)地通行證（俗稱“回鄉(xiāng)證”）的香港市民登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事APP時，選擇通過香港“智方便”認證，經(jīng)個人授權(quán)同意完成“智方便”賬號與廣東省統(tǒng)一身份認證賬號的綁定后，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事APP線上辦理內(nèi)地政務(wù)服務(wù)，只需選擇智方便認證方式，即可快捷完成身份核驗。

　　會上，粵港雙方還共同上線了標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通的跨境通辦服務(wù)專區(qū)。目前，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)跨境通辦服務(wù)專區(qū)，大灣區(qū)內(nèi)地9市首批上線了香港市民或在香港生活的內(nèi)地市民常辦的54項高頻政務(wù)服務(wù)事項，專區(qū)同步在粵省事APP、智方便APP上線。在香港特區(qū)政府跨境通辦專題網(wǎng)頁，有來自多個政府部門54項網(wǎng)上服務(wù)的申請信息，支持內(nèi)地市民或在粵香港市民便捷辦理。

　　線下服務(wù)方面，廣東在大灣區(qū)內(nèi)地9市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置跨境通辦服務(wù)實體窗口，為香港市民申請內(nèi)地服務(wù)提供專門通道。同時，香港也部署了“粵智助”跨境通辦自助機，為兩地市民就近提供自助辦服務(wù)，形成立體高效的灣區(qū)服務(wù)矩陣。

　　目前，兩地各類跨境服務(wù)渠道，均已使用統(tǒng)一的跨境通辦標識和場景設(shè)計。未來，廣東將依托粵港跨境通辦合作平臺，不斷深化內(nèi)地與香港合作，促進各類要素在大灣區(qū)便捷流動和優(yōu)化配置，著力打造“有溫度、有速度、有深度”的政務(wù)服務(wù)，為粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。